一般故障及排除

为什么不能正常点火?

  • 1.点火针不点火 答:检查电源,燃烧器安装到位,点火电极与气源接触位置不对,受潮,点火针或脉冲点火器坏了。
  • 2.机器与气源是否匹配 答:核对机器名牌用的气源与现有气源是否匹配(液化气钢瓶气要使用0.6固定式减压阀)
  • 3.气路没有接通 答:检查燃气气源是否已接通至燃气灶具,阀门是否打开。
  • 4.炉盖引火槽没对齐,点火针或引火槽堵塞 答:将引火槽对齐点火针或清理引火槽。
  • 5.电磁阀坏 答:检查电磁阀或更换电磁阀。

为什么燃烧时火焰不佳?

  • 1.路不畅通 答:检查气路管道是否有异物等,清理管道。
  • 2.燃气质量差或燃气压力异常 答:气源压力是否异常,钢瓶中燃气即将用完,更换气瓶或与燃气公司联系。
  • 3.燃烧的部位有受潮或堵塞火孔现象 答:检查燃烧器上是否有水迹或异物等现象,清理即可。
  • 4.风门没有调至最佳位置 答:调节风门,达到最佳位置为止。

为什么吸油烟效果差?

  • 1.排风管不通畅 答:检查排风管是否已变形或转弯过多,或异物堵塞,清理异物或重新调整好排风管
  • 2.止逆风门没有完全打开 答:检查止逆风门,或更换风门。
  • 3.灶腔吸气口堵塞 答:灶腔吸风口是否有异物堵塞,清理异物。
  • 4.风机风速异常 答:检查风机风速是否异常或更换电机。

风机不启动怎么办?

  • 1.风机没有供电 答:检查电源板上电压是否正常,或更换电源板。
  • 2.电机温度过高 答:电机温升过高,等待冷却后会自动后动。
  • 3.电容已坏 答:更换电容。

点火后自动熄灭是什么情况?

  • 1.脉冲点火器坏 答:更换脉冲点火器。
  • 2.离子检测针部位没有检测火焰 答:检查炉盖火孔是否堵塞,用锐器疏通。
  • 3.离子检测针线脱落 答:检查检测线是否脱落,重新装好。

保洁柜无法工作?

  • 1.整机没有供电 答:检查电源板供电是否正常或更换。
  • 2.门控开关没有合闸或损坏 答:检查门控开关合闸是否到位或更换。

电磁灶不能工作?

  • 1.锅具不是纯铁质锅具 答:更换纯铁质的锅具或电磁炉专用锅。
  • 2.锅具直径不符合要求 答:根据使用说明更换符合要求的锅。
  • 3.电磁灶的主板或操作板已损坏 答:更换主板或操作板。

显示屏显示"EO"并发出警报声怎么办?

  • 1.室内有异常气体 答:打开风机和门窗,将异常气体派出,并检查燃气是否有泄漏,并修复。
  • 2.控制板损坏 答:更换控制板。
  • 3.气敏头灵敏度过高 答:更换相对灵敏度低一点的气敏头。

整机无电(显示屏不亮)是为什么?

  • 1.整机没有通电 答:漏保插是否合闸,电源线是否损坏或更换。
  • 2.电源板熔断器损坏 答:换上相同型号的熔断器
  • 3.控制板或电源被拔坏 答:更换控制板或电源板。

十五大配件终生免费更换

  • 全天候服务——24小时免费热线电话咨询;
  • 全上门服务——终身享受上门维修服务,指定区域内上门安装调试;
  • 全免费服务——保修期内实行全免费服务;
  • 全方位服务——售前咨询、售中安装、售后保修,全程贴心服务;

服务标准

  • 非人为因素出现质量问题,1个月内免费换新机;
  • 整机免费保修1年,十五大配件终身免费更换。(人为损坏或者使用不当除外);
  • 免费安装及调试;
  • 服务时间:请提前24小时预约服务,市区外48小时内上门服务。

贴心管家服务

潮邦经过多年的市场检验,以完善优质的服务网络,为广大客户提供“一站式全能管家服务”。

便捷/Convenience

潮邦,为您承担所有复杂的环节,从选购、安装到售后一站解决您的问题!让您享受一步到位的便捷。

满意/Satisfaction

适合达成满足,潮邦尊重个性化需求,为您提供最适合的产品。让您独特的审美品味尽情展现,畅享个性厨房空间。

专业/Profession

专业铸造精品,减少产品售出后用户的服务需求,专业标准的客服团队,承诺从购买到安装等一系列服务及时高效。

潮邦集成灶维修收费标准

维修服务收费标准(大修)
序号 维修项目 价格
1 换电机 150元
 
2 换抽屉滑轨
3 换炉头
4 换各主要支柱梁
5 换温控器
6 换灶托盘
7 换消毒柜箱体
8 换主体侧板
9 换V型导风仓
10 换臭氧发生器
蒸箱维修服务收费标准(大修)
序号 维修项目 价格
1 加热盘 150元
2 控制板
3 加热盘传感器
4 门控开关
5 箱体照明灯
6 箱体温度传感器
7 电源板
8 换蒸箱体门脚链
9 水位传感器
10 上水电磁阀
11 门锁装置
12 蓄水盒
维修服务收费标准(中修)
序号 维修项目 价格
1 前挡板玻璃 80元
2 控制板
3 电源板
4 点火针
5 感应针
6 电磁炉
7 燃气阀
8 喷嘴
9 燃气支管
10 燃气波纹管
11 燃气总管
12 点火微动开关
13 电磁阀
14 脉冲点火器
15 电池盒组件
16 换风门调节器
17 抽屉拉篮
18 保险丝
19 抽屉玻璃
20 门控开关
21 电源进线
22 光波管
23 气敏头
24 风机电容
25 开关电源
26 防火墙探针
27 控制板排线
28 LED灯
29 排风管
30 烟罩玻璃
31 硅胶管
32 风轮
33 风帽
34 电磁炉调节器
35 控制板玻璃
36 台面玻璃
37 箱门密封条
38 蒸箱门板
维修服务收费标准(小修)
序号 维修项目 价格
1 门吸条 50元
2 光波管固定陶瓷
3 漏保插头
4 止逆风门
5 点火旋钮
6 炉架
潮邦配件维修收费标准(清洗)
序号 维修项目 价格
1 整机清洗 180元
2 移机安装 280元
注 
1、上门来回交通费10公里以内50元,10-50公里100元,50公里以上双方酌情协商收费
2、费用收取计算方式:交通费+服务费+配件费(其中15大配件以旧换新不收配件费)
3、此收费工时标准针对质保期以外(一年)
4、质保期内经鉴定人为因素造成损坏维修的可以按上述标准收费
浙江潮邦厨具电器有限公司
2019年7月13日